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Há 40 anos, o Pingo Doce foi um sonho tornado realidade. Um projecto que tinha vindo a germinar na cabeça do seu fundador, Alexandre Soares dos Santos, e que acabou por florescer com a abertura da primeira Loja, na Avenida dos EUA, em Lisboa, no último dia de Maio de 1980. A partir daí, foram surgindo outras Lojas, de pequena dimensão, designadas “superetes” saída estava dado, o passo seguinte era crescer, continuando a investir e a inovar.
ISABEL FERREIRA PINTO
Directora-Geral do Pingo Doce
Durante as últimas quatro décadas, o Pingo Doce trabalhou, e continua a trabalhar, para reforçar os seus alicerces, muito baseados na proximidade, na melhor qualidade e nos preços acessíveis dos seus produtos, pelos quais é reconhecido pelos seus Clientes. Hoje, para a Directora-Geral do Pingo Doce, Isabel Ferreira Pinto, a Companhia tem uma visão clara e bem definida para o futuro: “Sabemos perfeitamente onde queremos estar nos próximos cinco anos, mas também somos muito ágeis para alterar qualquer caminho se assim o entendermos. Temos uma vontade enorme de surpreender os nossos Clientes, de estar sempre um passo à frente e de responder a tudo o que eles nos pedem. Por isso somos uma das suas marcas mais queridas e de confiança.” Mas nada disto se constrói sem as pessoas, ao longo de várias gerações. “Honramos esse legado, mas damos as boas-vindas ao futuro. Somos uma enorme equipa, actualmente de 30 mil pessoas, com muita garra, dedicação e sempre com o espírito em tudo o que faz para ser líder”, destaca Isabel Ferreira Pinto, para quem o segredo do sucesso do Pingo Doce está precisamente nas pessoas e na orientação para os resultados, acreditando que é a trabalhar juntos “que vamos continuar a fazer a diferença”.
CRESCIMENTO CONTÍNUO
Mas se o desenvolvimento do Pingo Doce se fez inicialmente da abertura de novas Lojas, o Grupo Jerónimo Martins não desperdiçou a oportunidade de adquirir outras à concorrência para assim aumentar a sua quota de mercado. O primeiro grande salto foi dado em 1987, com a compra de (tipo discount), que serviram de teste até se chegar ao modelo de supermercado que iria fazer a diferença no mercado do retalho. Nascia então, três anos mais tarde, o primeiro supermercado Pingo Doce na Rebelva (Carcavelos), com um novo conceito. Maior em dimensão e na oferta do sortido, já se destacavam os Perecíveis, sobretudo Fruta e Legumes, Talho e Peixaria, oferecendo uma experiência de compra única e de grande qualidade. O pontapé de 15 estabelecimentos de referência ao Pão de Açúcar. Seis anos mais tarde, eram adquiridos 46 Modelo e Saco Cheio, bem como vários Inô, representando um período desafiante a vários níveis, uma vez que por esta altura a Companhia passava o marco das 100 Lojas. Sem parar de crescer, em 2008 o Pingo Doce integrava 77 supermercados Plus na sua rede, reforçando a sua posição de liderança no sector do retalho e da distribuição alimentar.
Em 2002, um novo reposicionamento estratégico trouxe outro fôlego expansionista e alicerces que iriam permitir à Companhia preparar os novos tempos. “O Pingo Doce, no futuro, vai sofrer uma revolução. Vai ser menos supermercado e mais restaurante. Acredito que com o tempo muitos dos nossos supermercados irão tornar-se praças alimentares”, garante Francisco Soares dos Santos, do Conselho de Administração do Grupo.
Em 1988, as inaugurações de novas Lojas sucederam-se, como neste caso, na Parede, a 25 de Agosto
Aspecto da Secção de Fruta & Vegetais no passado, ainda com preços em escudos
Regresso ao passado: a Padaria da Loja de Aveiro
Imagem da Loja Pingo Doce de Viseu, onde se destaca o logótipo criado em 1985
Equipas a postos na Loja de Gaia, no final dos anos 80
Nos anos 80 editava-se O Nosso Jornal, destinado aos Colaboradores
DE PESSOAS PARA PESSOAS
Ao longo de 40 anos passaram pelo Pingo Doce pessoas extraordinárias, que com trabalho, espírito de equipa, amor à camisola, desejo de aprender e de fazer acontecer foram subindo a escadaria do sucesso. Queriam vencer e conseguiram-no. Um dos segredos está em nunca deixar de inovar.
Esta é, pois, uma história de esforço, de dedicação, de paixão e de pessoas para pessoas. Milhares contribuíram, e continuam a contribuir, para que a visão de Alexandre Soares dos Santos se concretize e mantenha a liderança no coração das famílias portuguesas.
CARLOS DO CARMO
Director de Negócio de TakeAway
“Sempre houve uma coesão muito grande entre as pessoas e espírito de ensinamento e aprendizagem. Para chegarmos ao que somos hoje, tivemos de preparar muito as pessoas para o crescimento e desenvolvimento da Companhia. Ainda hoje temos essa cultura de formação.”
EDUARDO CID CORREIA
Antigo Director-Geral
“O Pingo Doce é uma grande marca, com valores muito fortes e bem arreigados. Nesta história de 40 anos, sublinharia a generosidade, o foco no Cliente, a frescura da marca. O seu sucesso deve-se ao esforço inicial de muita gente, que, em equipa, teve a coragem de criar este negócio em Portugal.”
FRANCISCO MARTINS
Antigo Director Financeiro
“A história do Pingo Doce é feita de pessoas. Começa nas Administrações que teve e termina nos seus Colaboradores. Havia um grande espírito de equipa e vontade de vencer os obstáculos todos, e foi isso que fez com que a Companhia avançasse.”
PONCE LEÃO
Consultor
“As duas palavras com que identificaria o Pingo Doce são a persistência e o conhecimento. É necessário haver formação contínua, procurar novos conceitos e processos e inovar permanentemente, o que se faz com conhecimento. Sem ele não é possível introduzir mudanças que tornem a Companhia numa referência, sobretudo porque é importante antecipar o que o consumidor pretende e garantir o sucesso.”
VICENTE LOPES
Antigo Director Regional de Operações
“No início éramos pequenos, uma formiga que em 1987 comprou um elefante, que era o Jumbo. Sempre pensei que o Pingo Doce fosse ser grande, mas com esta dimensão nunca me passou pela cabeça. Sinto muito orgulho de ter feito parte desta Companhia, foi o melhor tempo da minha vida e ainda hoje tenho saudades. Acredito que tenha um futuro risonho.”
