Edição 114
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Edição 112
Ana Rita Magalhães, Plataforma Caterplus do Porto, é a grande vencedora da primeira edição do Ideias à Palete, promovido pelo Recheio. A Administrativa de Call Center propôs a criação do Caterplus Tracking, um sistema que permite aos Clientes do Recheio monitorizar o estado de uma encomenda: saber, por exemplo, se já foi ou não executada, se está a caminho, quem a irá entregar e a que horas.
A ideia de Ana Rita Magalhães conquistou os elementos da Comissão Executiva do Recheio, que avaliaram os cinco finalistas deste desafio no dia 1 de Fevereiro, em Lisboa. “Será, sem dúvida, uma ideia diferenciadora no nosso canal e no serviço que prestamos ao Cliente, mas mais importante é esta iniciativa. Se cada um de nós sentir que pode fazer a diferença na Companhia, vamos mais longe”, sublinha Luís Ferreira, Director da Caterplus. “É este tipo de iniciativas que cada vez mais queremos implementar, porque acreditamos que todos os Colaboradores podem acrescentar sempre valor à nossa Companhia, nas mais variadas áreas. São estas ideias, são estas iniciativas, que fazem a diferença no negócio e naquela que é a cultura da Companhia”, sublinha a Directora de Recursos Humanos do Recheio, Susana Rosa.
Os cinco projectos finalistas receberam rasgados elogios dos elementos da Comissão Executiva do Recheio
ESTE ANO HÁ MAIS
O Ideias à Palete tem continuidade garantida e há boas notícias para os cinco finalistas desta primeira edição. Além de Ana Rita, os restantes quatro participantes irão ser convidados a pôr em prática as respectivas ideias, integrando equipas multidisciplinares do Recheio que já têm projectos semelhantes em curso.
FINALISTAS DO IDEIAS À PALETE
Ana Rita Magalhães
Administrativa de Call Center Plataforma Caterplus do Porto
“A ideia surgiu porque nas minhas funções percebo que para o Cliente é cada vez mais importante saber a hora de chegada exacta de cada encomenda. Espero poder ver a minha ideia no terreno e julgo que na Caterplustemos todas as condições para, num futuro muito próximo, podermos avançar.”
Alexandre Mendes
Responsável de Supply Chain e Exportação na Estrutura Central
“Propus adaptar o software na recepção de mercadorias para permitir que haja um maior controlo das validades dos fornecedores directos.”
Nélia Silva
Reaprovisionamento Recheio de Aveiro
“A minha proposta é criar um processo de controlo de validades uniforme para toda a Companhia, desde a recepção da mercadoria ao tempo útil de vida, exposição, definição de regras e formação.”
Luís Graça
Operador de OPLS no Recheio de Évora
“A minha ideia é para modernizar as nossas Lojas Recheio – mais tecnologia, mais eficácia, mais informação e mais ecologia. Passa pela instalação de preços digitais, monitores informativos e novas caixas de facturação.”
Nuno Batista
Facturação no Recheio de Braga
“A ideia é criar uma aplicação para smartphones ou tablets que funcione como uma loja online, onde o Cliente pode interagir fazendo encomendas, pagamentos e consulta rápida de preços, dos rankings e dos folhetos.”
