Edição 114
Edição 113
Edição 112
A rapidez de decisão e a capacidade de mudar, de ajustar regras e procedimentos foram essenciais desde os primeiros momentos da crise pandémica.
Introduzir métodos que garantissem a segurança de todos, Colaboradores e Clientes, reforçar o compromisso com a produção nacional e apoiar as famílias portuguesas estiveram no centro da acção do Pingo Doce desde o início. Contudo, para que tudo isto fosse possível foi necessário delinear um plano de acção que permitisse a reorganização de toda a Companhia. Margarida Manaia, Directora de Recursos Humanos, explica que o seu departamento começou por criar “uma equipa Covid-19, com diferentes áreas, para responder a todas as necessidades”. Desde logo, um grupo de trabalho dedicado à saúde, composto por médicos e enfermeiros, cuja função consistia em “criar os nossos processos internos, assegurar o alinhamento com a Direcção-Geral da Saúde na gestão dos casos infetados, decidir sobre a aplicação de testes” e dar resposta a todas as dúvidas que foram chegando por e-mail e telefone. Acrescia ainda a urgência de oferecer formação sobre os novos procedimentos às chefias, fazer chegar a todos os Colaboradores o material de protecção necessário, coordenar a gestão informática dos dados, criar materiais de comunicação e informação, mas também dar corpo a uma equipa responsável pela gestão do teletrabalho.
ISABEL FERREIRA PINTO
Directora-Geral do Pingo Doce
As palavras de apoio e confiança são importantes, e provaram sê-lo desde o início da crise pandémica, mas a verdadeira motivação nasce do espírito de união e do enorme sentido de entrega que todos revelámos desde o primeiro momento.<br />Sem isso, o Pingo Doce não poderia ter cumprido a mais fundamental das suas missões: manter a segurança de todos, Colaboradores e Clientes, e assegurar o contínuo abastecimento das nossas Lojas, para que nada faltasse em casa dos portugueses. A palavra que se impõe agora é ‘obrigada’.<br />Um agradecimento por, mais uma vez, todos termos sido capazes de provar que #ANossaForçaVemDeDentro. Um agradecimento por todos aqueles que, de forma irrepreensível, continuaram a desempenhar a sua função na frente de Loja, nos Armazéns, na cadeia logística e que se disponibilizaram para substituir Colegas quando mais foi necessário.<br />Um agradecimento também a todos os nossos Colaboradores que mantiveram a estrutura da empresa em funcionamento pleno a partir de casa, em regime de teletrabalho, e que, apesar de não estarem fisicamente presentes no dia-a-dia do Pingo Doce, foram essenciais.<br />Nunca duvidei da nossa capacidade, enquanto equipa com cerca de 30 mil pessoas, de enfrentar a pandemia de forma segura, com capacidade de adaptação ágil e eficaz. Os desafios continuam com a certeza de que seremos capazes de os ultrapassar. Obrigada a todos.</p><p>
A pandemia obrigou a delinear um plano de acção para reorganizar a Companhia
Margarida Manaia realça a “imensa energia e determinação” dos Colaboradores, “que não desistem de lutar e que gostam de desafios”, como ferramenta essencial para conseguir combater a crise pandémica. Estas pessoas estão dispersas pelos vários departamentos da Empresa, como a área Logística, que foi responsável por garantir o abastecimento contínuo de produtos às 450 Lojas em todo o país.
José Luís Teixeira, Director de Logística e Supply Chain, explica que “foi necessário passar a acompanhar as vendas dia-a-dia”, devido à flutuação dos comportamentos de consumo, e garantir “aluguer de espaço extra de armazéns para aumentar a capacidade de stock”.
Passaram a ser implementados gestos diários nas Lojas, que se vão manter durante a pandemia de Covid-19
MARGARIDA MANAIA
Directora de Recursos Humanos do Pingo Doce
“As nossas pessoas têm demonstrado que estão à altura deste desafio.”
MARIA JOÃO COELHO
Directora de Marketing do Pingo Doce
“Queríamos fazer a diferença na vida das pessoas e na economia do país.”
JOSÉ LUÍS TEIXEIRA
Director de Logística e Supply Chain do Pingo Doce
“Foi necessário passar a acompanhar as vendas dia-a-dia.”
Trabalhar de forma remota pode ser muitas vezes uma opção com ganhos para colaboradores e empresas, mas a adaptação nem sempre é fácil. Cristina do Carmo, Coordenadora de Gestão Administrativa Managers, conta que “foi um desafio não ter os Colegas por perto” e que foi necessário criar métodos para conciliar o cumprimento das tarefas profissionais com as exigências familiares. Apesar de garantir que sempre existiu um forte espírito de equipa, Rita Lourenço, Técnica de Marketing, diz que “agora sinto ainda mais essa entreajuda” e união. Confessa que o teletrabalho é, no seu caso, desafiante pela comunicação à distância, embora reconheça que é uma opção necessária e funcional.
Cristina do Carmo
Rita Lourenço
O Pingo Doce apoiou instituições e distribuiu mais de 100 mil lanches a profissionais de saúde
APOIAR A SOCIEDADE E A ECONOMIA
A pandemia provocou alterações bruscas no consumo, chegando a colocar em risco alguns sectores, como o da actividade agrícola.
O Pingo Doce tomou a dianteira no apoio à produção nacional, reforçando o compromisso assumido com os produtores.
Para isso, foi necessário criar campanhas promocionais para promover semanalmente um produto português e dar visibilidade a quem produz. Foi ainda criado um mecanismo para que estes fornecedores nacionais e de pequena dimensão tivessem acesso a pagamentos mais imediatos, contribuindo para o equilíbrio da sua tesouraria. Por outro lado, o apoio do Pingo Doce estendeu-se a todos aqueles que mais precisavam de ajuda, quer os profissionais de saúde, quer as famílias e instituições com dificuldades e carências alimentares. Nesse sentido, foram apoiadas 269 instituições e distribuídos mais de 100 mil lanches a profissionais de saúde de 31 hospitais públicos, reforçando medidas solidárias que sempre fizeram parte do ADN da Companhia.
MARA MENDES
Adjunta de Não Perecíveis no Pingo Doce da Venda Nova
Mara Mendes é um dos rostos que desempenharam uma missão importante: substituir Colegas infectados e em quarentena, mantendo as Lojas a funcionar de forma segura. Adjunta de Não Perecíveis, foi da Venda Nova, na Amadora, até Loures para ajudar a Companhia a enfrentar o desafio pandémico. “Foi muito motivante e uma forma de sair da zona de conforto”, confessa. Margarida Manaia, Directora de Recursos Humanos do Pingo Doce, assinala que a união é “a fórmula de sucesso desta Companhia”.
